RU 
EN 
ZH 
Поддержка
Партнерская сеть
Междунарсодная федерация дистрибьюторов
Мы установили тесное сотрудничество с рядом оригинальных производителей и дистрибьюторов по всему миру для совместного расширения рынка и обмена ресурсами.
Технологические партнеры
Мы сотрудничаем с ведущими технологическими компаниями для разработки инновационных продуктов и повышения технического уровня и рыночной конкурентоспособности коммуникационного оборудования.
Сеть региональных агентов
Мы открыли региональных агентов на ключевых рынках, чтобы усилить проникновение на рынок за счет их локальных преимуществ, позволяющих быстро реагировать на потребности клиентов.
Методы послепродажного обслуживания
Круглосуточная онлайн поддержки клиентов
Всегда готовы ответить на вопросы клиентов
Техническая поддержка по телефону
Дистанционное обучение, проводимое командой профессионалов
Услуги удаленной помощи
Эффективное решение проблем клиентов
Обязательства по обслуживанию клиентов
Гарантия послепродажного обслуживания
Мы обязуемся предоставлять комплексное послепродажное обслуживание всей экспортируемой продукции, включая, помимо прочего, руководство по установке продукции, обучение эксплуатации, устранение неисправностей и техническое обслуживание для обеспечения удовлетворенности клиентов. Объем услуг охватывает все технические вопросы, начиная с поставки продукции и заканчивая ее использованием. Конкретный процесс включает в себя прием запросов клиентов, диагностику проблем, предоставление решений, обслуживание на месте или дистанционную помощь, а также последующую обратную связь.
Механизм быстрого реагирования
Мы обещаем реагировать на запросы клиентов в течение 24 часов, предоставлять решения в течение 48 часов и при необходимости направлять профессиональных технических специалистов на место происшествия для оказания своевременной технической поддержки и предоставления решений.
Индивидуальные программы обслуживания
Разработка индивидуальных сервисных решений для удовлетворения конкретных потребностей и ожиданий различных клиентов.
Техническое обслуживание
Регулярный осмотр оборудования
Обеспечение стабильной работы оборудования
Услуги по устранению неисправностей
Быстрое реагирование для устранения неисправностей оборудования
Услуги по замене запасных частей
Предоставление оригинальных запасных частей для обеспечения работоспособности оборудования